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老旧小区屋里漏水找社区电子报修

发表于:2020-08-12 09:39:41 来源:哈尔滨历史网

老旧小区屋里漏水找社区“电子报修”

本报讯(陈婵婵)将来,沈阳市老旧小区和弃管小区居民家里再出现漏水等问题,不用再因无人管迟迟修不上了。

昨日,从沈阳水务集团了解到,大东区已经实行水务与区政府联姻,接到市民的用水问题先维修后论责,最快2小时可修复,大大缩短维修时间。

据悉,这项便民举措将在全市推广。

老旧小区居民报修水问题找社区

大东区联合路197号2单元的9户居民率先尝到了新措施的甜头。

5月21日,2单元一楼居民向社区反映最近几天晚上总能听到漏水声。同时,该单元5、6、7楼的9户居民家2天没水了。

接到居民反映,社区找到水务大东分公司,维修人员立即赶往测漏,在一楼居民家中发现漏点,虽然入户水门内的维修原本是归产权单位负责,但维修人员立即开始维修。22日,一楼居民家的漏点修复,供水恢复。

社区工作人员告诉:以往像这种产权不明或弃管的小区,发现这类漏水问题维修起来很难,有的一两个月能修复,有的甚至半年。现在居民找到社区,报修件上传到区数字化平台,水务接到投诉件后,立即测漏、维修,修好后,社区签字确认,再向数字化平台反馈,这个过程简单,大大缩短维修时间。

根据实际情况,快的2个小时就能修好,即便当天不能修好,我们接到报修件后也会及时上门检测。水务大东分公司负责人说。

漏水难解决投诉6年达4万余件

据了解,依据《沈阳市城市供水用水管理条例》规定,以住宅单位入户总水门为界,水门以外,由供水部门负责维修,水门以内,由产权单位负责维修。

不过近年来,由于房屋老旧程度突出,产权单位负责维修的楼内管漏水逐年增加,部分维修难度大,很多漏水投诉不能得到及时解决。据沈阳市信访大厅12315市民诉求专线统计,2008年以来沈阳市此类投诉高达40861件。

对此,沈阳水务集团董事长陈阳表示:这种便民延伸服务要在沈阳水务系统推广。同时还要拉长服务链条,不仅是水务负责的供水设备,小区内的管线也要检测,今年我们就将改造小区内130公里。

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